Assistante

Au sein de la DUPL, la Direction adjointe Qualité Relations Usagers a pour mission de garantir la qualité de la relation usagers de la collectivité. Dans le prolongement des travaux de la Mission « Accueillons ensemble », ces enjeux sont portés par des équipes directement au contact des usagers : les services « Accueils des usagers », « Internet et service public en ligne », « gestion des correspondances » ainsi que les missions « Communication interne » et « Simplifier, évaluer et améliorer les Relations avec les Usagers ». Les enjeux relations usagers font l’objet d’un travail transversal avec l’ensemble des directions, en particulier sur le partage des informations et sur la valorisation de la relation usagers.

Sous l’autorité du responsable de service, vous assurez la gestion des projets Web dans leur globalité, depuis l’expression des besoins jusqu’à la mise en production incluant des phases de développement.

Bénéficiant d’une expérience similaire dans la Fonction Publique si possible, vous possédez une bonne connaissance du média Internet, du numérique responsable et de l’eco conception des sites services Web.
Vous maîtrisez ainsi les développements Web (PHP, MySQL), idéalement expérience significative de développements sous SPIP ainsi que les outils de publication dynamique sur Internet.
Vous connaissez aussi l’accessibilité Internet pour les collectivités (RGAA), les directives de protection des données personnelles (RGPD) et les aspects d’éco-conception des services numériques (en lien avec le RGSEN).

Vous savez faire preuve d’une bonne organisation, de méthodologie, de réactivité et de rigueur. Vous avez des capacités d’anticipation et vous connaissez les techniques de la gestion de projets Web.
Reconnu·e pour votre sens relationnel, vous avez une grande capacité à travailler en collaboration.
Vous êtes adaptable, dynamique et force de propositions.
Enfin, autonome et souple, vous savez rendre compte à votre hiérarchie