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Coordinateur-trice de secteur transport SRM 12/48

Référence : 20-10-98 DMP

Origine : Site de Toulouse

Catégorie : B

Lieu de travail : Rodez

Date limite de dépôt de candidature : 22 janvier 2021

Missions :

Les services Mobilités de la Direction Mobilités Proximité de la Région Occitanie sont implantés dans les Maisons de ma Région dans les différents chefs-lieux de départements. Ils sont en charge de la mise en place et du pilotage des réseaux de transport public routier (transports scolaires et lignes régulières), du suivi financier et administratif des marchés, de l’accueil des usagers du réseau régional des transports liO et de la gestion des ayants-droit dans chaque département.
Ils participent également plus largement à la préparation de la stratégie Mobilités régionale, en lien étroit avec les services des autres Directions de la Direction Générale Déléguée Infrastructures et Mobilités : Direction Mobilités, Infrastructures et Développement ; Direction de projet Communication liO, information usagers des transports et concertation ; Direction de projet Observatoire des Mobilités et Modélisation des besoins de Déplacement.
Ils sont dans ce cadre en charge de l’interface entre les modes routiers et le mode ferroviaire sur le territoire.

Au sein de la Direction Mobilités Proximité et placé-e sous l’autorité du responsable du service des mobilités Aveyron/Lozère et de la responsable de service déléguée des mobilités en Aveyron, le-la Coordinateur-trice de secteurs devra être garant-e, sur les missions et le secteur géographique qui lui sont dévolus, du respect du cadre d’intervention de la politique transports de la Région. Il-elle assure la gestion technique et administrative du réseau liO. Il-elle contribue à la définition des conditions d’exploitations du transport. Il-elle gère et suit l’exploitation. Il-elle régule les relations avec les usagers et les prestataires en charge d’assurer le service de transport.

Une attention particulière est à apporter à la sécurité.

MISSIONS ET ACTIVITES :
Assurer une relation de qualité avec les usagers :
o Répondre aux sollicitations par voies électronique, téléphoniques et écrites dans le respect des délais et des formes.
o Analyser et instruire des demandes de transport depuis leurs réceptions jusqu’à l’affectation des élèves et la mise en place du service (itinéraires, horaires, kms, tarifs, véhicules, effectifs).
o Analyser la situation élève Ayant Droit ou Non Ayant Droit
o Instruire des demandes d’aides financières en cas de carence de transport.
o Vérifier la validité des titres de transport lors de contrôle des services de transport.
o Traiter les conflits et les cas d’indiscipline constatés lors de contrôles.

Gérer le réseau régional sur un secteur donné et sur les secteurs de ses homologues en cas d’absence :
o Conduire toute la procédure de consultation relative aux modifications annuelles du réseau
o Instruire, en lien avec les différents partenaires, toutes les demandes de modification de réseau (adaptation des itinéraires, horaires, points d’arrêt…) sur le plan réglementaire, technique et financier avec une préoccupation particulière pour la sécurité. Mettre en forme l’instruction en vue du passage en Commission départementale des Transports Scolaire (CDTS)
o Préparer des réponses correspondantes
o Procéder à des contrôles-terrain des services de transport du réseau liO (transport scolaire et lignes régulières) : contrôle de la prestation réalisée (conformité des itinéraires, horaires, kilomètres, respect de la réglementation, moyens techniques…), contrôle des titres de transport, réalisation de relevés terrain (géolocalisation, …)
o Mettre à jour le réseau sur la base de données Pégase (ou tout autre logiciel métier)
o Analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives, mettre à jour les données cartographiques
o Suivre le système billettique (fréquentation, exploitation statistiques)
o Contrôler la conformité des prestations des entreprises de transport
o Travailler en continu sur la rationalisation du réseau régional et sur les évolutions d’organisation voulues par la Région dans le cadre de sa politique des transports.

Représentation du service régional :
o Entretenir un lien partenarial avec les élus, les chefs d’établissements, les transporteurs et tout organisme en lien avec les transports.
o Au besoin, orienter les demandes vers les services compétents

Profil :

  • Aptitudes relationnelles, capacité d’écoute et de dialogue
  • Sens de la concertation et de la négociation
  • Connaissances en matière de sécurité
  • Notions de base en exploitation des services de transport public
  • Rigueur et discrétion
  • Réactivité et capacité d’adaptation
  • Très bonne maîtrise de tous les outils bureautiques, connaissances en système d’information géographique.
  • Ouverture d’esprit
  • Permis B exigé

CONDITIONS D’EXERCICE :

  • Astreinte
  • Déplacements fréquents (1 fois par semaine minimum)
  • Disponibilité pour procédures d’urgence (intempéries, neige…)
  • Horaires irréguliers nécessitant des interventions matinales ou tardives (contrôles, réunions)
  • Exposition au public
  • Rythmes de travail variables : pics d’activité avant et après la rentrée scolaire (mai à octobre)
  • Travail en équipe et en transversalité, polyvalence

Résidence administrative basée à RODEZ.

Ce poste n’ouvre pas droit à la NBI.

Modalité de recrutement :

voie statutaire (cadre d'emplois des Rédacteurs ou Techniciens Territoriaux)

Modalité de réponse :

Les candidatures (toutes les pièces composant votre dossier de candidature lettre de motivation + CV + pièces justificatives de votre statut (arrêté de position administrative / attestation et liste d’aptitude concours /attestation RQTH ….) sont à adresser en 1 seul PDF nominatif par candidature à l’attention de :
Madame la Présidente du Conseil Régional – Direction de l’Administration et du Pilotage des Ressources Humaines – Hôtel de Région – 22 Boulevard du Maréchal Juin – 31406 TOULOUSE CEDEX 9 – à l’adresse mail suivante : daprhasg.recrutementT@laregion.fr Merci de rappeler la référence de la vacance d’emploi selon le format publié (20-10-98 DMP).

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