Pied de page

Labo des usages Web

Le Labo des usages Web est conçu pour mieux comprendre les attentes des internautes et les usages sur les sites Web et services en ligne de la Région Occitanie.

Questionnaire en cours

 

Mieux connaitre les usages pour mieux répondre aux attentes des internautes

Lancé en décembre 2021, le Labo des usages Web tente de répondre aux interrogations suivantes :

  • Quels sont les profils d’internautes sur nos sites ?
  • Quelles sont les thématiques consultées ?
  • Quels sont les services en ligne utilisés ?
  • Quelles sont les attentes des internautes ?
  • Quels freins rencontrent-t-ils ?
  • Quelle satisfaction en retirent-ils ?

Détecter les freins de l’expérience pour mettre en place des solutions pertinentes et adaptées.

L’objectif est d’identifier et quantifier les usages, les freins et les attentes dans l’utilisation des sites de l’écosystème Web autour de laregion.fr, puis d’expérimenter et de prendre des décisions basées sur la preuve, à partir de données objectives et mesurables.

La mise en place de méthodes et d’outils permettra non seulement de mesurer les usages sur des phases précises de projets ou sur des service spécifiques, mais aussi d’installer des indicateurs de satisfaction dans la durée.

Enquêtes en cours


Orientation - formation

Premier chantier du Labo des usages Web, la thématique "orientation - formation".

Participer à l’enquête